Neste post, queremos apresentar a você um case de sucesso muito especial que mostra o quanto uma ideia simples – porém, pensada e planejada em conjunto – pode se transformar em um verdadeiro propósito.
A empresa Leva & Cuida já nasceu com um propósito claro: levar e acompanhar pessoas idosas a consultas médicas (ou seja, atender ao público 60+). Porém, faltava algo a mais e, por isso, a empreendedora Cristiani Oliveira procurou ajuda aqui na Farofa para estruturar melhor o negócio.
Vem com a gente entender essa linda história!
O desafio de construir o negócio
Cristiani Oliveira é uma empreendedora gaúcha de Caxias do Sul (RS) que já atuou no mundo corporativo, em empresas da área da saúde, até os 45 anos de idade. Depois disso, nasceu o desejo de empreender.
Ela sempre teve afinidade com a chamada economia prateada – cujo termo é associado ao público 60+ –, mas não tinha total percepção do seu talento para o atendimento a esse público.
Na verdade, ela já tinha uma ideia: levar, acompanhar e trazer de volta idosos em consultas médicas que não tinham o acompanhamento familiar. Mas ela não sabia como estruturá-la.
Faltava um passo a passo, uma metodologia para tirar o projeto do papel.
“A Cristiani buscou a Farofa para estruturar o seu negócio, pensar sobre a proposta de valor para ter certeza sobre os primeiros passos e como começar”, explicou Bruno Bazanella, consultor de Inovação Organizacional, especialista em Aprendizagem e sócio fundador da Farofa.
Por isso, a empresa de Cristiani ainda era uma ideia inicial que precisava ser:
- estruturada;
- validada;
- e planejada.
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A missão da Farofa
A Farofa ofereceu à Cristiani o serviço de consultoria para ajudá-la nesse processo de entender e estruturar o negócio. Afinal, mesmo com um belo propósito, um case de sucesso nasce de uma série de detalhes que envolvem um planejamento estratégico.
O projeto levou 90 dias desde o início dos trabalhos. A missão da equipe da Farofa se dividiu em várias:
- a identificação de competências do empreendedor;
- a construção do plano de negócios;
- o entendimento de quem são os públicos-alvo e influenciadores na tomada de decisão;
- o desenho da jornada de atendimento do cliente;
- o planejamento das ações do ano (considerando entregas trimestrais, datas comemorativas e demandas sazonais).
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A jornada de criação do negócio
A equipe da Farofa começou a mapear as oportunidades, de acordo com a ideia inicial de Cristiani, para identificar se existia mesmo a demanda pelo serviço de transporte e acompanhamento de idosos a consultas e procedimentos médicos na região.
E foi aí que o case de sucesso tomou força. Não apenas havia essa demanda – o que validava a ideia inicial – mas outras também foram identificadas.
Mais do que apenas acompanhar os idosos em procedimentos de saúde, vimos que esse público tinha duas coisas preciosas: o desejo de ter autonomia (sem depender de filhos ou familiares) e a vontade de viver.
E com essa simples identificação, vimos que os serviços podiam ser estendidos. Além da ideia inicial de atender os idosos em procedimentos de saúde, a Leva & Cuida poderia atendê-los também em outras atividades – como passeios e lazer.
Hoje, o serviço da Leva & Cuida é tão completo que a empresa também atende outros públicos, como pessoas com mobilidade comprometida (em recuperação) e até crianças.
“No caso da Leva & Cuida, a visão da Cris era bastante relacionada ao suporte de pessoas idosas em deslocamentos e acompanhamento a consultas médicas. A Farofa apostou em outras demandas também, como o desejo de visitar amigos, passear – e todos os cenários acabaram sendo validados“, afirmou Bruno.
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Os resultados
Nesse case de sucesso, o projeto de consultoria que levou 90 dias desde o início dos trabalhos possui clientes desde a primeira semana de lançamento.
Hoje, em menos de 1 ano de operação, a Leva & Cuida está com a agenda cheia e agora já planeja o crescimento da operação junto com a Farofa.
“O principal valor da Leva & Cuida é o cuidado, atenção, carinho e amor. Eu nunca imaginei empreender em minha vida. O empreender é uma coisa que a gente vai construindo com o tempo, aprendendo. E a Farofa, nesse momento da minha vida, contribuiu muito para eu enxergar esse meu talento; me ajudou também a ter coragem. E isso foi muito importante para mim”, contou Cristiani Oliveira, fundadora da Leva & Cuida.
Assista ao vídeo completo do depoimento da Cris no Instagram da Farofa:
Sobre a empresa Leva & Cuida
A Leva & Cuida é uma empresa de Caxias do Sul (RS) que presta serviços de transporte para idosos (60+) e pessoas com mobilidade reduzida que não podem ter o acompanhamento de familiares para ir a alguns locais.
O transporte pode ser feito para diversas finalidades, tais como:
- consultas, exames e procedimentos médicos;
- dentista;
- manicure e cuidados estéticos;
- passeios, visitas e lazer.
WhatsApp para agendamentos: (54) 99370-5787
Instagram: @levaecuida (www.instagram.com/levaecuida)
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Esse case de sucesso é muito especial para nossa equipe. E assim como a Leva & Cuida, temos outras histórias incríveis para contar de empresas que cresceram, inovaram e estão fazendo a diferença na sociedade.
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